Авиакомпания Эйр Астана: нормы провоза багажа

Нормы бесплатного провоза багажа в авиакомпании Air Astana зависят от класса обслуживания. Но есть исключения — это тарифы MyChoice и специальные предложения на некоторых направлениях.

Бесплатный провоз багажа Эйр Астана

С 21 августа 2019 года перевозчик запускает новую багажную политику. Норма бесплатного провоза багажа Air Astana меняется с весовой системы на штучную. Изменения касаются всех маршрутов.

В зависимости от тарифа вы можете взять с собой одну либо две сумки или путешествовать без багажа. Максимальный вес одного чемодана зависит от класса купленного билета:

  • Эконом-класс — 1 место до 23 кг;
  • Спальный эконом — 2 места до 23 кг каждое;
  • Бизнес-класс — 2 места до 32 кг каждое.

Эти правила применимы ко всем пассажирам, кроме детей до 2-х лет, которые совершают перелет без предоставления отдельного места.

Если вам нужно перевезти больше багажа, то за 24 часа до вылета можете докупить его с 30%-скидкой через раздел «Управление бронированием» официального сайта авиакомпании, Центр бронирования и информации, в офисах по продаже авиабилетов или в турагентствах.

Если вы участник Nomad Club, у вас имеются дополнительные привилегии по норме провоза багажа в зависимости от уровня участия.

С 4 июня 2019 года для рейсов из Москвы в Казахстан и обратно введены безбагажные тарифы (тарифное семейство Базовый). Если планируете брать с собой багаж, рекомендуем вам выбрать тарифы, предусматривающие бесплатную норму провоза багажа.

нормы багажа на Эйр Астана

Что запрещается провозить в багаже

Air Astana настоятельно требует: не упаковывайте в свои чемоданы и сумки опасные предметы, такие как:

  • взрывоопасные вещества;
  • сжатые газы (включая аэрозоли);
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • вещества с высоким содержанием кислорода (например, перекиси и отбеливающие порошки);
  • токсичные вещества;
  • радиоактивные вещества;
  • разъедающие вещества;
  • магнитные материалы, зловонные вещества.

Полностью запрещена перевозка в багаже Эйр Астана небольших персональных моторизированных средств передвижения, приводимых в действие литиевыми батареями:

  • hover-board (гироскутер),
  • mini-segway (мотокат, сегвей, самокат),
  • air-wheel (одноколесный гироскутер),
  • solo-wheel (моноколесо),
  • balance-wheel (компактный электрический моноцикл).

Запрещается перевозить огнестрельное оружие, модели оружия, кинжалы, раскладные ножи и другие агрессивно выглядящие предметы на себе или в ручной клади.

Перевозка литиевых батареек

Как перевозить запасные литиевые батарейки для портативных электронных устройств – часов, калькуляторов, фотокамер, сотовых телефонов, ноутбуков, видеокамер, медицинских устройств, которые нужны пассажирам для личного использования?

  1. Запасные литиевые батарейки (включая литий-ионные и литий- металлические батарейки), в багаж не сдавать – их разрешается перевозить только в ручной клади.
  2. Каждая встроенная или запасная батарейка должна соответствовать требованиям: для литий металлических батарей содержание лития не более 2 г; для ионно-литиевых батарей, удельная мощность не более 100 ватт/час.
  3. Запасные литиевые батарейки должны быть индивидуально защищены для предотвращения короткого замыкания. Батареи должны находиться либо в оригинальной упаковке производителя, либо их клеммы должны быть заизолированы, например, заклеены изоляционной лентой.

Внимание! Для перевозки портативных электронных устройств (включая медицинские электронные устройства), содержащих встроенные литиевые батареи и запасных батарей с параметрами — для литий-металлических батарей: содержание лития от 2 до 8 г; для литий-ионных: удельная мощность от 100 до 160 Wh, требуется предварительное разрешение авиакомпании.

Портативные электронные устройства, содержащие встроенные литиевые батареи и запасные батареи с параметрами, превышающими пределы, указанные выше, запрещены к перевозке в багаже пассажиров.

Негабаритный и тяжеловесный багаж на Эйр Астана

Негабаритный багаж (1 место свыше 158 см по сумме трех измерений), а также тяжеловесный (1 место свыше 32 кг) багаж принимается к провозке по предварительному согласованию с перевозчиком, оплачивается по фактической массе и не входит в норму провоза багажа.

Максимальный вес одного места по правилам провоза багажа Air Astana не должен превышать 32 кг. Пассажиры, прибывающие в аэропорт с одним местом багажа весом более 32 кг, должны переупаковать свой багаж или перераспределить вес в другой багаж.

Сверхнормативный багаж Эйр Астана

За вещи сверх нормы веса бесплатного багажа, указанной в билете, взимается оплата по ставке, соответствующей провозу сверхнормативного багажа на данном направлении.

Пассажиры с ограниченными возможностями

Если у пассажира имеется свое инвалидное кресло, оно перевозится бесплатно в качестве зарегистрированного багажа на Air Astana.

Перевозка спортивного инвентаря

Если вы везете с собой лыжи, то нет необходимости в какой-либо предварительной их регистрации. Лыжи надо надежно упаковать и сдать в багаж.

Если вес лыжного снаряжения превышает лимит бесплатного провоза багажа (20 кг для эконом-класса и 30 кг для бизнес-класса), то нужно внести дополнительную плату.

Предварительное согласование и дополнительная оплата не требуются для перевозки:

  • лыжное снаряжение;
  • сноубордическое снаряжение;
  • снаряжение для тенниса или сквоша;
  • снаряжение для бадминтона;
  • снаряжение для рыбной ловли;
  • водные лыжи;
  • снаряжение для верховой езды;
  • коньки для катания на льду, роликовые коньки;
  • снаряжение для стрельбы из лука;
  • весла для разных видов гребли;
  • хоккейное снаряжение для игры на льду.

Вы можете перевезти указанное выше спортивное снаряжение без дополнительной оплаты, при условии, если оно входит в норму бесплатного провоза багажа на Air Astana по тарифу вашего билета.

Указанные выше правила не применяются для тарифа «Базовый»: для него оплата за перевозку спортинвентаря производится как за дополнительное место багажа.

Если норма бесплатного провоза багажа превышена по количеству или весу, вы можете воспользоваться услугой MyBaggage для оплаты за сверхнормативный багаж. Примите во внимание, что вес одного места багажа «Эйр Астана» не должен превышать 32 кг.

Оружие и боеприпасы к нему

Для их перевозки требуются предварительное согласование и дополнительная оплата. Для получения разрешения нужно не позднее, чем за 72 часа до вылета, отправить запрос напрямую в отдел специального обслуживания авиакомпании на адрес special.services@airastana.com, либо сделать запрос через агентство по продаже авиабилетов.

В запросе на перевозку оружия необходимо указать:

  • описание и количество оружия;
  • модель, серийный и табельный номер оружия;
  • цель использования;
  • описание и количество патронов.

С тарифами и условиями перевозки вы можете ознакомиться на официальном сайте Air Astana.

Новые правила в Дубае

Аэропорты города Дубай ввели новые правила по провозу багажа с целью снижения риска неправильного обращения с ним и улучшения работы регистрации и погрузки багажа.

Вот основные пункты новых правил:

  1. Не разрешены круглые чемоданы (сумки).
  2. Не разрешены чемоданы (сумки) без плоских поверхностей.
  3. Не разрешены чемоданы (сумки) необычной формы.
  4. Не разрешены чемоданы (сумки) больше обычных размеров.
  5. Чемоданы (сумки), не отвечающие требованиям, должны быть перепакованы в коробки за отдельную плату.

Ответственность Эйр Астана при перевозке багажа

Если содержимое багажа пассажира попадает под определение «ценный багаж», в этих случаях авиакомпания рекомендует страховать его. Эйр Астана не несет ответственность в случаях незначительных повреждений зарегистрированного багажа: за сломанные колесики, утерянные крепежные ленты, оторванные ручки чемоданов, а также за царапины, потертости, вмятины, порезы, загрязнения, возникшие в результате износа, вследствие длительной эксплуатации чемоданов.

Еще не купили авиабилеты? Самые лучшие предложения здесь и сейчас:

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ