Smartavia: нормы и правила провоза ручной клади
Smartavia – это новое имя авиакомпании «Нордавиа». О переходе на его использование в рамках ребрендинга перевозчик объявил в марте 2019 года. Smartavia зарегистрирована в Архангельске. Выполняет регулярные и чартерные перевозки более чем в 30 российских и зарубежных аэропортов. Она занимает ведущие позиции на рынке авиаперевозок на Северо-Западе России.
Содержание
Ручная кладь на рейсах Smartavia («Нордавиа»)
Прежде в салоне самолета разрешалось перевозить одно место ручной клади весом не более 10 кг, максимальные размеры — 115 см (55×40×20).
С 28 марта 2021 года введена новая линейка тарифов и установлены следующие нормы провоза ручной клади на Smartavia:
Группа тарифов | Ручная кладь |
---|---|
Smart Pro | 1 место до 10 кг, габариты 40х30х20 см |
Smart | 1 место до 10 кг, габариты 40х30х20 см |
Smart Light | 1 место до 10 кг, габариты 40х30х20 см |
Сверх установленной нормы и без дополнительной платы вы можете взять в салон следующие предметы:
- рюкзак, габариты которого 30х25х7 см и вес до 3 кг, или дамскую сумку, или портфель с вещами;
- товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, габариты которого 30х25х7 см и вес до 2 кг;
- лекарственные препараты, специальные диетические продукты в количестве, необходимом на время полета;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- детское питание для ребенка во время полета;
- костюм в портпледе;
- устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы для детей до двух лет, детская коляска и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых соответствуют нормам провоза ручной клади, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на багажной полке либо под впереди стоящим пассажирским креслом;
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне на багажной полке либо под впереди стоящим креслом.
При регистрации на рейс или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка, товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту.
Ручная кладь и другие вещи, которые вы берете с собой в салон, должны свободно без усилий помещаться в калибратор в аэропорту вылета. У него два отделения: первое габаритами 40х30х20 см, второе – 30х25х7 см. Проверка происходит во время регистрации на рейс и перед выходом на посадку.
Если количество мест, габариты или вес ручной клади превышает бесплатную норму, то она может быть перевезена за дополнительную плату. Оплата производится на сайте авиакомпании, через колл-центр Smartavia +7-800-200-00-55 (звонок по России бесплатный) или в аэропорту на стойке регистрации.
Провоз жидкостей, гелей, аэрозолей
Перевозить в ручной клади на Smartavia («Нордавиа») разрешено жидкости, гели, аэрозоли, находящиеся в емкостях вместимостью не более 100 мл и помещенные в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Каждому пассажиру разрешено пронести в самолет один такой пакет.
Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются. Даже если емкость заполнена лишь частично. За исключением:
- лекарственных препаратов, специальных диетических продуктов, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве, необходимом на время полета;
- лекарственных препаратов, содержащих наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, при наличии документов, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, в том числе актами, составляющими право Евразийского экономического союза, или законодательством РФ, подтверждающих назначение пассажиру указанных лекарственных препаратов, в количестве, необходимом на время полета;
- биологических материалов при наличии у пассажира документов, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, в том числе актами, составляющими право Евразийского экономического союза, или законодательством РФ, устанавливающими Порядок перевозки биологических материалов.
Товары из магазина беспошлинной торговли
Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или в самолете, должны быть упакованы в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет весом до 2 кг, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в день поездки.
Помните: при вылете из аэропортов ЕС пассажирам не разрешается провозить жидкости и гели, приобретенные в магазинах DutyFree за пределами стран ЕС или на борту воздушного судна, не зарегистрированного в ЕС.
Хрупкие вещи
На стойке регистрации по согласованию с представителем авиакомпании могут быть приняты к перевозке сервиз, фарфор, керамика, телевизор и другие хрупкие изделия при условии, что Smartavia («Нордавиа») не несет ответственности за целостность содержимого.
Музыкальные инструменты можно перевозить как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке в салоне самолета применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле.
Портативные электронные устройства
Перевозка портативных электронных устройств (включая электронные сигареты, трубки, другие испарители для личного пользования, а также блоки питания, запасные батареи), содержащих литиевые батареи, допускается только в ручной клади, в багаже перевозка запрещена.
Запасные батареи и блоки питания должны быть защищены от короткого замыкания путем размещения в индивидуальной розничной упаковке или путем изоляции клемм (необходимо изолировать клеммы или разместить в отдельном полиэтиленовом пакете или защитном чехле).
Вышеуказанные ограничения также действуют для трансферных пассажиров со стыковкой на рейсы других авиакомпаний в аэропорту трансфера.
Перевозка животных
В салон самолета Smartavia («Нордавиа») пассажиры могут брать маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 12 кг.
Перевозку животных пассажир оплачивает по тарифам авиакомпании.
Размер контейнера (клетки) не должен превышать максимально допустимых габаритов ручной клади, установленных перевозчиком. Во время перевозки контейнер нужно разместить под креслом или у ног пассажира.
В одной секции пассажирского салона разрешается перевозить не более двух животных (птиц), а на всем рейсе — не более четырех. Не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.
Животные и птицы, которые весят вместе с контейнером свыше 12 кг, перевозятся в грузовых отсеках самолета.
Перевозка собаки-проводника
В салоне самолета Smartavia («Нордавиа») можно перевозить собаку-проводника лишенного зрения пассажира — без ограничения в весе, бесплатно, без клетки.
При бронировании билета необходимо направить запрос в авиакомпанию на перевозку такого животного. Собака–проводник не входит в квоту перевозки животных на борту самолета.
Если пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, то такую собаку разрешается провезти бесплатно в салоне и без клетки при условии, что:
- предъявлен документ, подтверждающий инвалидность пассажира, лишенного зрения;
- предъявлен официальный документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
- собака имеет ошейник и намордник, и привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-проводника, предоставляются места в конце салона самолета (за исключением мест возле аварийных выходов).
Опасные предметы, разрешенные к перевозке
Пассажирам разрешено перевозить на борту Smartavia («Нордавиа») в ручной клади с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:
-
- термометр медицинский — один;
- тонометр ртутный в стандартном футляре — один;
- барометр или манометр ртутный упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
- одноразовые зажигалки — одна;
- сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира;
- 3% перекись водорода — не более 100 мл на человека;
- портативные электронные устройства (включая электронные сигареты, трубки, другие испарители для личного пользования, а также блоки питания, запасные батареи), содержащие литиевые батареи.
Запасные батареи и блоки питания должны быть защищены от короткого замыкания путем размещения в индивидуальной розничной упаковке или путем изоляции клемм (необходимо изолировать клеммы или разместить в отдельном полиэтиленовом пакете или защитном чехле).
О правилах провоза багажа на Smartavia читайте в этой статье.
Добрый день! Если у меня куплен билет с тарифом лайт для ручной клади, при посадки возможна доплата для перехода в тариф базовый для ручной клади?
да, можно сделать доплату во время регистрации на рейс в аэропорту
Можно ли провозить в ручной клади тот до 1 кг?
торт? Запретов на его провоз в самолете нет. Упакуйте хорошо, чтобы не раскрылся на досмотре и в полете
Какой точный вес ручной клади? 5 или 10 кг? Билет эконом. Спасибо
сейчас 10 кг
Добрый день, обратный билет без багажа, где можно оплатить провоз багаж и какова цена.
Провоз багажа можно оплатить при онлайн-регистрации на рейс из дома, либо на регистрации в аэропорту. Каждое дополнительное место (до 23 кг) будет стоить 3 тысячи рублей (если заплатите в аэропорту) или 2500 (если будете платить через сайт)
Сумка Победа как ручная кладь подойдет?
Надо, чтобы размеры сумки не превышали 40х30х20 см на тарифе Лайт и 55х40х20 см — на других тарифах. И чтобы вес ее был не больше 10 кг
Здравствуйте, можно ли в салоне самолета в ручной клади , провести мороженые ягоды и в чем? ( компания смартавиа
можно. В чем? Каждый сам придумывает. Либо банка, либо пакет-холодильник…
Добрый день! Скажите, могу ли я провозить шампунь и гель для бритья в ручной клади, поместив в пакет, при этом объëм будет больше 1 литра?
больше 1 литра нельзя брать. Возьмите маленький пакетик шампуня (как в отелях дают), гель для бритья нужно купить самую маленькую расфасовку
Можно ли в ручную кладь взять брикет сыра, палку колбасы, пирожки, сало соленое?
Мягкий сыр на досмотре точно не пропустят, только твердый… Колбаса, сало, пирожки — можно брать, но в пределах нормы провоза ручной клади
Здравствуйте, можно ли в салоне самолета в ручной клади , провезти удочку в чехле, без крючков) тариф Смарт Лайт.
Скорее всего, не получится. Если только это не складная легкая удочка. Лучше всё же уточнить детали в колл-центре авиакомпании +7 800 200 00 55
Добрый день! Можно будет провезти в ручной клади- шоколадные конфеты и кедровый орех?
можно, только не превысьте норму провоза ручной клади на вашем тарифе
Здравствуйте. У меня тариф Лайт, пропустят ли в самолёт, если сумка ручной клади немного превышает по высоте 40 см (45)? И можно ли брать вспомогательные колёса для перевоза ручной клади . Спасибо
Если сумка чуть больше нормы, то на стойке регистрации могут не обратить на это внимания. Главное, не акцентируйте внимание на размерах:) По поводу колес… Сложно сказать. Вес ручной клади не слишком большой, можно, наверное, и без колес обойтись
Можно ли в ручной клади провести металлический противень для духовки по высоте 40 см и входящий в рюкзак? Тариф лайт.
ну да, если он по размерам подходит и если вес рюкзака не превысит норму
Добрый день! Можно ли без дополнительной платы провести ноутбук? Тариф лайт.
если ноутбук поместить в портфельчик, то его можно посчитать как вещи дополнительно к ручной клади
Можно ли провезти в ручной клади тушенку в железных банках и пустой 1-литровый термос?
В железных банках ничего не разрешается — ни тушенку, ни сгущенку, ни шпроты. Пустой термос — можно.
Я правильно понимаю, что на тарифах лайт, к ручной клади размером 40х30х20 я могу дополнительно взять либо рюкзак, либо дамскую сумку? Если да, то в калибратор должны влезть оба предмета вместе за раз или только тот, что размером 40х30х20?
Калибратор из двух частей: в первую вкладывают 40х30х20, во вторую — дополнительные вещи
Спасибо!
Можно ли в ручной клади провезти деревянные часы ручной работы?
конечно. Только не превышайте бесплатной нормы ручной клади. Или доплатите, если размеры часов достаточно большие
Здравствуйте! Женская сумочка в дополнение к ручной клади должна быть размером не более 30×20×7см?
По правилам так. Но если она будет потолще на 3-4 см — никто не обратит внимание. Но если уж чересчур огромная, набитая до отказа вещами — тогда на регистрации или на выходе на посадку персонал попросит вашу сумку запихнуть в калибратор